Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ trang88

• "Người dùng" / "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản hoặc truy cập và sử dụng Dịch vụ trang88 dưới bất kỳ hình thức nào.
• "Tài khoản trang88": Hồ sơ cá nhân được đăng ký bởi Người dùng để truy cập và sử dụng toàn bộ tính năng của Nền tảng trang88.
• "Số dư": Tổng lượng tiền VNĐ hiện có trong Tài khoản trang88 của Người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch": Bao gồm tất cả các hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng và chuyển đổi số dư trên Nền tảng trang88.
• "Nội dung": Tất cả dữ liệu, hình ảnh, video, âm thanh, phần mềm và tài liệu được trang88 phát hành trên Nền tảng.

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi trong giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan có thẩm quyền Việt Nam cấp.
• Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam, không bị tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Bạn sử dụng Dịch vụ trang88 hoàn toàn tự nguyện, bằng tiền của chính mình, và hiểu rõ rủi ro liên quan đến cá cược.

Người dùng chịu trách nhiệm tự xác minh rằng việc truy cập và sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến là hợp pháp tại địa phương của mình. trang88 không chịu trách nhiệm về các hậu quả pháp lý phát sinh từ việc người dùng sử dụng dịch vụ tại các khu vực pháp lý không được phép.

• Người chưa đủ 18 tuổi dưới mọi hình thức, kể cả khi sử dụng danh tính người khác.
• Nhân viên, người thân cấp độ một (vợ/chồng, con, cha mẹ, anh chị em ruột) của nhân viên trang88 và các đối tác cung cấp game trực tiếp.
• Người đã bị trang88 chấm dứt tài khoản vì vi phạm Điều khoản trước đây.
• Người đang trong thời gian tự loại trừ theo yêu cầu của chính mình hoặc theo quyết định của trang88.

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ tên đầy đủ theo CCCD/CMND, ngày sinh, số điện thoại đang sử dụng, và địa chỉ email.
• Thông tin đăng ký phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ. trang88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu.
• Bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập trang88 (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình.
• Thông báo ngay cho trang88 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép qua kênh hỗ trợ chính thức.

trang88 có thể yêu cầu Người dùng hoàn thành quy trình xác minh danh tính bằng cách cung cấp ảnh chụp mặt trước và mặt sau CCCD/CMND/Hộ chiếu còn hiệu lực, kèm ảnh selfie cầm giấy tờ. Yêu cầu rút tiền lần đầu trên 5.000.000 VNĐ bắt buộc phải qua quy trình KYC. trang88 xử lý và bảo mật thông tin KYC theo Chính sách bảo mật.

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Không có hạn mức tối đa cho một giao dịch nạp tiền thông thường, tuy nhiên trang88 có quyền áp dụng hạn mức cho từng phương thức thanh toán.
• Chấp nhận các phương thức: MoMo, ZaloPay, VNPay QR, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng nội địa khác.
• Người dùng phải sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký chính chủ dưới tên của mình. Nạp tiền từ tài khoản của người khác là vi phạm Điều khoản.
• trang88 không chịu trách nhiệm về các khoản phí giao dịch do ngân hàng hoặc ví điện tử của Người dùng thu.

• Số tiền rút tối thiểu mỗi yêu cầu là 100.000 VNĐ. Hạn mức rút tối đa trong 24 giờ là 50.000.000 VNĐ cho tài khoản thông thường.
• Tiền chỉ được rút về đúng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên Người dùng và đã được xác minh. Không thể rút tiền sang tài khoản bên thứ ba.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút trong giờ làm việc. Một số trường hợp có thể mất đến 24 giờ nếu cần xác minh bổ sung.
• trang88 có quyền tạm giữ và xem xét yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc cần xác minh tuân thủ.

• Kết quả của tất cả các trò chơi RNG (Random Number Generator) tại trang88 được tạo ra bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên được kiểm định độc lập, đảm bảo công bằng và không thể dự đoán.
• Kết quả trò chơi live (Live Casino, Đá Gà trực tiếp) được xác định bởi sự kiện thực tế diễn ra theo thời gian thực và được ghi hình lưu trữ để kiểm tra tranh chấp.
• Kết quả được hệ thống trang88 ghi nhận và lưu trữ là kết quả chính thức và có giá trị pháp lý. Trong trường hợp có sự chênh lệch giữa giao diện hiển thị và dữ liệu máy chủ, dữ liệu máy chủ trang88 có giá trị quyết định.

• trang88 có quyền hủy bất kỳ cược nào được đặt do lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược, hoặc cước được đặt trong điều kiện bất thường. Số tiền cược bị hủy sẽ được hoàn về Số dư tài khoản.
• Nếu một trò chơi bị gián đoạn do lỗi kỹ thuật từ phía trang88, cược đang hoạt động sẽ được hủy và hoàn tiền toàn bộ. trang88 không chịu trách nhiệm về gián đoạn do lỗi kết nối internet từ phía Người dùng.

• Mỗi Người dùng chỉ được nhận mỗi loại thưởng một lần, trừ khi điều khoản chương trình cụ thể quy định khác. Việc tạo tài khoản mới để nhận thưởng nhiều lần bị coi là gian lận.
• Tiền thưởng phải được vòng cược (wagering) theo hệ số và điều kiện quy định trước khi có thể rút tiền. Hệ số vòng cược cụ thể được nêu rõ trong điều khoản từng chương trình khuyến mãi.
• trang88 có quyền thu hồi tiền thưởng và lợi nhuận từ tiền thưởng nếu phát hiện Người dùng lợi dụng khuyến mãi một cách không trung thực hoặc vi phạm điều kiện sử dụng.
• Thời hạn sử dụng khuyến mãi được quy định trong từng chương trình. Sau thời hạn, tiền thưởng chưa được kích hoạt hoặc chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy tự động.

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong cài đặt tài khoản. Hạn mức có hiệu lực ngay và chỉ có thể tăng sau 7 ngày chờ.
• Giới hạn cược: Đặt hạn mức số tiền cược tối đa cho mỗi phiên chơi hoặc theo khoảng thời gian.
• Giới hạn thời gian: Cài đặt thời gian chơi tối đa. Hệ thống trang88 cảnh báo và tự đăng xuất khi đạt giới hạn.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản trang88. Trong thời gian tự loại trừ, mọi yêu cầu mở lại tài khoản đều bị từ chối.
• Thực tế kiểm tra: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì định kỳ, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc các trường hợp bất khả kháng bao gồm thiên tai, dịch bệnh, lệnh cấm từ cơ quan quản lý nhà nước.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của Người dùng. Cá cược có rủi ro thua lỗ và Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định của mình.
• Thiệt hại do Người dùng để lộ thông tin đăng nhập tài khoản trang88 cho bên thứ ba, dù cố ý hay vô ý.
• Chất lượng và tính liên tục của kết nối internet từ phía Người dùng. trang88 không đảm bảo Nền tảng hoạt động không gián đoạn trong mọi điều kiện mạng.
• Nội dung, chính sách và hoạt động của các trang web bên thứ ba được liên kết từ Nền tảng trang88, nếu có.

Trong bất kỳ trường hợp nào mà trang88 bị xác định có trách nhiệm pháp lý, tổng mức bồi thường tối đa mà trang88 phải chi trả cho Người dùng không vượt quá tổng số tiền Người dùng thực tế đã nạp vào tài khoản trang88 trong vòng 30 ngày liền trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến trách nhiệm bồi thường.

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của Người dùng và máy chủ trang88 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit.
• Thông tin tài chính và giấy tờ tùy thân của Người dùng được lưu trữ trong hệ thống có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, chỉ những nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập.
• trang88 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi được Người dùng đồng ý rõ ràng hoặc theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

• trang88 cấp cho Người dùng quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền, không chuyển nhượng, có thể thu hồi để truy cập và sử dụng Nền tảng cho mục đích giải trí cá nhân.
• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, trình bày công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của trang88 mà không có văn bản chấp thuận.
• Nghiêm cấm dịch ngược, giải mã, hay cố gắng trích xuất mã nguồn của bất kỳ phần mềm nào thuộc Nền tảng trang88.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trang88 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội CSKH qua Live Chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, Người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không được rút trước khi đóng tài khoản sẽ được xử lý theo quy trình hoàn tiền nội bộ trong vòng 30 ngày làm việc.

trang88 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản Người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản, hành vi gian lận, hoạt động rửa tiền bị nghi ngờ, cung cấp thông tin giả mạo, hoặc theo lệnh từ cơ quan có thẩm quyền. Trong trường hợp chấm dứt do vi phạm, trang88 có quyền tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản.

• Bước 1: Người dùng gửi khiếu nại qua Live Chat hoặc email hỗ trợ trang88, mô tả chi tiết sự việc kèm bằng chứng (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian xảy ra).
• Bước 2: Đội CSKH trang88 xác nhận nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ và cung cấp mã số theo dõi.
• Bước 3: Bộ phận kỹ thuật và tuân thủ trang88 điều tra và phản hồi kết quả trong vòng 5–7 ngày làm việc.
• Bước 4: Nếu Người dùng không đồng ý với kết quả, tranh chấp có thể được đưa lên cơ quan trọng tài độc lập theo thỏa thuận của hai bên.

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trang Điều khoản trang88 trong suốt thời gian chờ hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của Người dùng có tài khoản đang hoạt động.
• Hiển thị thông báo trong ứng dụng di động trang88 tại lần đăng nhập đầu tiên sau khi thay đổi được công bố.